¿Qué es el picking y qué ventajas aporta a tiendas online y a consumidores?

En el mundo de la logística y el e-commerce, el término picking es fundamental. Se refiere al proceso de preparación de pedidos, que consiste en la recogida y combinación de artículos no unitarios para conformar el pedido de un cliente.

Las fases del picking

Un proceso de picking eficiente se divide generalmente en cuatro etapas clave:

• Preparación: Recogida de datos y entrega de órdenes de pedido.
• Recorridos: Desplazamiento desde la zona de operaciones hasta el lugar donde se encuentra el producto.
• Extracción: Localización y recogida del artículo de la estantería o zona de almacenamiento.
• Verificación y cierre: Control de que el pedido es correcto y preparación para su embalaje (packing).

Ventajas para las tiendas online

• Reducción de errores: Un sistema de picking optimizado minimiza las posibilidades de enviar el producto equivocado.
• Aumento de la productividad: Permite preparar más pedidos en menos tiempo, optimizando los costes operativos.
• Mejor gestión de stock: Facilita un control en tiempo real de las existencias disponibles.

Ventajas para el consumidor

Aunque el picking ocurre "entre bambalinas", el cliente final percibe sus beneficios directamente:

• Rapidez en la entrega: Cuanto más rápido se prepara el pedido, antes llega al domicilio o locker.
• Pedidos correctos: Recibir exactamente lo que se compró sin incidencias aumenta la satisfacción y confianza.

En InTrack, trabajamos codo con codo con e-commerce para integrar sus procesos de picking con nuestra red de distribución, asegurando que la cadena logística sea fluida desde el almacén hasta las manos del cliente.